Competencias generadoras de ventaja competitiva en el uso de sistemas ERP
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چکیده
The objective of the present study is twofold. First, the study aims to review the literature about the concepts of IT competencies and business competencies. Second, a theoretical model is proposed in order to understand how and why some firms gain sustained competitive advantage through the implementation and use of Enterprise Resource Planning (ERP) systems, while others firms fail to do so. Based on the theory of the resource based view (RBV) of the firm and absorptive capacity theory, the study argues that managers’ IT competencies and IT personnel’s business competencies along with interpersonal competencies of both IT personnel and managers are important factors that contribute to sustained competitive advantage through the effective use of the ERP system.
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